поведение чувства фразы
/ skuke.net

Каких слов и фраз избегать во время трудного разговора

Не выражайте сомнений в личных качествах человека. Каждому из нас важно считать себя достойным. Если вы публично усомнитесь в этом, то человек уйдёт от темы разговора и будет отстаивать свой авторитет.Вместо того чтобы указывать на «неэтичность» поведения, скажите, например, что подмена цифр с целью показать более высокие результаты работы подразделения может подорвать доверие и стремление учиться.Не употребляйте фразы «Ничего личного» или «Не принимай близко к сердцу».Когда ваш оппонент эмоционально затронут сказанным или сделанным вами, говорить ему так — значит нивелировать его чувства и этим только усугублять ситуацию.

Читать на skuke.net
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA