То, что клиент пришел к вам, еще не гарантирует, что он останется с вами навеки. Будет ли человек пользоваться вашим продуктом, будет ли доволен сервисом и захочет ли рекомендовать вас своим друзьям, зависит от того, какой опыт он получит.
О секретах завоевания клиентов на своей странице в фейсбуке сооснователь Олег Гороховский. monobank — один из самых успешных проектов на украинском рынке последних лет.
Успех мобильного банка был ошеломительным. Старт бета-версии состоялся в октябре 2017 года — на тот момент насчитывалось всего 9 тысяч пользователей.
Читать на minfin.com.ua