У потребителя есть право обменять товар надлежащего качества в случае, если покупка не подошла по форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.
Время на принятие решения - 14 дней, не считая дня покупки. Фото: Килькин Артем Необходимо принести товар в магазин, обратиться к продавцу с заявлением.
Можно воспользоваться образцами претензий или модулем для составления претензий на сайте http://zpp.rostov-gorod.ru/. При отсутствии товара, который гражданин хочет получить взамен, наступают основания для прекращения действия договора купли-продажи, то есть ему обязаны вернуть деньги (в течение трех дней).
Читать на privet-rostov.ru