С официальными дилерами иметь дело проще, чем с посредниками, поскольку они опасаются репутационных издержек и стараются «держать марку».
Особенно это актуально в условиях кризиса и падения уровня продаж, когда за каждым клиентом ведется охота. Своего рода «отдушиной» для официалов по-прежнему остаются программы автокредитования.
В этом случае покупателю можно навязать множество дополнительных сервисов, начиная от страхования жизни, здоровья и всего имущества покупателя и заканчивая услугами компаний-партнеров, членством в «автоклубах», платной «поддержкой на дорогах» — список можно продолжать долго.
Читать на zr.ru