Сегодня в новостях
Об этом же в других СМИ
Искусственный интеллект будет оценивать качество работы сотрудников кол-центра Сбербанка
Сбербанк внедрил технологии искусственного интеллекта в систему оценки качества работы сотрудников кол-центра. Автоматизированная система сможет не только выявлять ошибки в работе операторов, но и поможет устранить их, сообщается в пресс-релизе кредитной организации. «Автоматизированная система интеллектуального управления качеством, внедренная в розничных контактных центрах Сбербанка, научилась анализировать работу операторов кол-центров, определять ошибки и помогать исправлять их», - указано в сообщении.
В банке отметили, что раньше анализ звонков производился вручную специальными сотрудниками и охватывал только 1% диалогов с клиентами.
Читать на finanz.ruОб этом же в других СМИ
National Interest: США смогут побеждать лучшие танки России с помощью искусственного интеллекта argumenti.ru / 3 года назад
Эксперт NI рассказал о роли искусственного интеллекта в борьбе с танками politros.com / 3 года назад
США призвали искусственный интеллект на борьбу с бесполезными законами ren.tv / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.