В Анапу с рабочим визитом прибыла глава Ростуризма Зарина Догузова. Перед совещанием по теме качества гостиничных услуг она посмотрела несколько отелей различной категории – три, четыре и пять звезд.
Также она тайно переночевала в гостинице, на которую чаще других жаловались туристы. Отель «Белый пляж» заявлен по уровню классификации как «четыре звезды», однако глава Ростуризма не смогла забронировать номер онлайн, пришлось звонить в гостиницу, на сайте ведомства.
Чтобы оценить уровень предоставляемых услуг, Зарина Догузова прошлась по официальному чек-листу. Выяснилось, что 35% критериев не соответствуют четырем звездам.
Читать на ug.ru