Жалобы потребителей на авиакомпании и Deutsche Bahn значительно увеличились за период коронакризиса. В настоящее время арбитражный совет по общественному пассажирскому транспорту (SÖP) каждую неделю получает в два-три раза больше запросов на арбитраж, чем в сопоставимые периоды предыдущих лет, сообщил управляющий директор SÖP Хайнц Клеве (Heinz Klewe).
В первые две недели июня количество заявок выросло с 810 до чуть менее 1 900. Большинство жалоб касается авиакомпаний. «Клиенты авиакомпаний хотят, чтобы в конечном итоге им возместили стоимость билетов на рейсы, которые не выполнялись», — сказал Клеве.
Многие железнодорожные клиенты недовольны тем, что они получат ваучер, действительный лишь до конца октября и только на забронированный
Читать на mknews.de