(автор Анна Лейтланд – прим. Baltnews) кажется, что сторонников в нашей стране национальной авиакомпании все же больше, чем противников.
Это в какой-то степени престижно. Но только есть ощущение, что при наличии такого подхода к клиентам авиаимидж Латвии под угрозой.
Нередко приходится слышать от приезжих, что, мол, ваш airBaltic дерет три шкуры за билеты, мелочится на воде, не любезен с пассажирами, даже звонок в колл-центр может вылиться клиенту в копеечку.
Читать на lv.baltnews.com