С 18 октября операторы медицинского кол-центра "122" будут принимать звонки белгородцев с 8 утра до 8 вечера. Об этом в понедельник рассказали на оперативном совещании правительства.
Кроме удлинения графика приема звонков, кол-центр переходит на режим работы без выходных. Ранее в воскресенье операторы звонки не принимали.
В ночное время будет работать робот, на который можно оставить сообщение. На линии также увеличат количество операторов. Напомним, начинали с 40 сотрудников, но вскоре стало понятно, что они не успевают обрабатывать все входящие звонки.
Читать на mk.ru