Тюмень Коронавирус (COVID-19) Тюмень
/ nashgorod.ru

До 25 секунд сократилось среднее время дозвона в больницы Тюмени

Операторы справляются с ростом количества звонков в скорую помощь. Время дозвона сократилось в среднем до 25 секунд. Ещё две недели назад горячие линии департамента здравоохранения, телефоны поликлиник, скорой помощи оказались перегружены.

Абонентам приходилось ждать своей очереди более 60 минут, а около 50% вызовов оставались без ответа. «В пиковые дни (понедельник-вторник) только в Тюмени совершалось до 50 тысяч входящих звонков в сутки», - отметили в ведомстве.

В настоящий момент специалисты смогли наладить работу колл-центров. В работе операторам помогает система голосового меню, увеличена численность штата горячей линии.

Читать на nashgorod.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA