В феврале 2023 года истец через приложение «Вайлдберрис» заказал телефон «Samsung Galaxy Uitra 5G 1 ТВ». Телефон продавался по предоплате по цене 142 тысячи рублей.
При поступлении товара в пункт выдачи, он совместно с сотрудником вскрыл упаковку товара, внутри вместо телефона находилась деталь от мясорубки и что-то похожее на повербанк.
Истцом была составлена претензия в мобильном приложении продавца, подкрепленная фото и описанием случившегося. Истец просил взыскать с ответчика денежные средства в сумме 142 тысячи рублей, неустойки в сумме 20 тысяч рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы, а также компенсации морального вреда.
Читать на iskra-kungur.ru