банк
/ vedomosti.ru

Что ждет небольшие банки?

В нынешнем году возобновились дискуссии о роли и перспективах небольших и средних банков. Они традиционно конкурировали с более крупными игроками за счет четкого позиционирования или нишевой специализации.

К их традиционным преимуществам относили и более клиентоориентированный, непоточный подход к обслуживанию клиентов. Масштабная цифровизация отрасли изменила расклад сил.

Для целого ряда групп клиентов понимание качественного сервиса сузилось до комфортного и удобного мобильного приложения. Этому же средству взаимодействия клиента с банком стал проигрывать, кстати говоря, и интернет-банкинг.

Читать на vedomosti.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA