Поводом для публикации стали многочисленные жалобы от потребителей и факты недобросовестного поведения коллекторов. напомнил, что в Украине с весны работают новые этические правила, которых должны следовать компании, работающие с должниками.
Если недобросовестные коллекторы «терроризируют» людей относительно чужих долгов и настаивают на погашении кредита, следует придерживаться следующих правил: Если звонки и сообщения не прекращаются, нужно зафиксировать правонарушения.
Например, записать разговор или сделать скриншоты сообщений. Эти доказательства нужно предоставить Национальному банку Украины вместе с жалобой на финансовую или коллекторскую компанию.
Читать на minfin.com.ua