/ iz.ru
Чат-бот Почта Банка вошел в топ лучших среди российских банков
Чат-бот мобильного приложения Почта Банка занял второе место в рейтинге наиболее удобных и эффективных чат-ботов российских банков.
Кроме того, чат-бот вошел в пятерку лучших среди компаний трех отраслей — банковской, телекома и интернет-магазинов. Об этом свидетельствуют результаты исследования Chatbot Rank 2021, проведенного Markswebb.Компания проанализировала чат-боты 10 игроков из топ-15 рейтинга банков по востребованности среди розничных клиентов по версии Deloitte.
Эксперты оценивали общие характеристики чата и чат-бота, а также качество обработки входящих обращений по шести типам задач.Так, чат-бот Почта Банка оказался одним из наиболее эффективных и продвинутых на рынке.
Читать на iz.ruОб этом же в других СМИ
Банки не спешат повышать ставки по кредитам вслед за ключевой iz.ru / 2 года назад
ЦБ РФ улучшил прогноз по прибыли банков на 2021 год iz.ru / 2 года назад
Банки в России нарастили выдачу кредитных карт почти на 40% iz.ru / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.