/ rg.ru
ЦБ призвал участников финрынка усилить контакт с клиентами через соцсети
Регулятор рекомендует банкам, микрофинансовым организациям и страховщикам предоставлять клиентам возможность быстро получить консультацию или решить возникшую проблему через свои официальные сайты и мобильные приложения, а также социальные сети и мессенджеры.
Об этом говорится в обзоре лучших практик для участников финансового рынка, подготовленном Банком России, сообщает пресс-служба регулятора."Сейчас потребители далеко не всегда могут получить нужную информацию либо оперативный ответ на свой вопрос или обращение по цифровым каналам связи", - уточняется в документе.Внедрение лучших практик позволит повысить качество информирования и взаимодействия с потребителями, в том числе по вопросам особенностей финансовых продуктов, порядка отказа
Читать на rg.ruОб этом же в других СМИ
Проценко призвал российских врачей усилить информработу по COVID-19 из-за роста заболеваемости argumenti.ru / 2 года назад
Уделить особое внимание цифровизации призвал Владимир Путин участников заседания Высшего Евразийского экономического совета 1tv.ru / 2 года назад
ЦБ проводит опрос участников финрынка для оценки объема вложений в криптовалюты finanz.ru / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.