ЦБ планирует обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней
Как сообщили "Известиям" в регуляторе, главная цель инициативы – упрощение взаимодействия между потребителями и финансовыми институтами.
Организации должны будут в течение 15 дней ответить по существу проблемы, в исключительных случаях срок может быть продлен до 30 дней.
При этом направляемые к ЦБ жалобы будут отправляться обратно в банки для самостоятельного урегулирования. Проект закона планируется подготовить к весне, – заявили в регуляторе.
Читать на radiomayak.ruОб этом же в других СМИ
Банки хотят законодательно обязать отвечать на жалобы клиентов pnp.ru / 3 года назад
ЦБ РФ хочет обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней nsn.fm / 3 года назад
ЦБ хочет обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней smartmoney.one / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.