ЦБ намерен обязать банки реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней
Как стало известно СМИ, Центробанк планирует на законодательном уровне обязать финансовые организации отвечать на обращения и жалобы клиентов в 15-дневный срок.
Банк России собирается обязать кредитные организации в течение 15 дней отвечать подавшим жалобу клиентам. Соответствующий законопроект планируется разработать к весне, пишут «Известия».Данная мера направлена на оперативное решение банками, МФО и другими участниками рынка проблем с потребителями.
На сегодняшний день в законодательстве не прописаны чёткие сроки и порядок рассмотрения обращений граждан. Отмечается, что основной целью данной инициативы является упрощение взаимодействия с клиентами.В случае принятия соответствующего закона банкам придётся реагировать на жалобы, поданные
Читать на versia.ruОб этом же в других СМИ
Банки хотят обязать отвечать на жалобы в течение 15 дней aif.ru / 3 года назад
Банки хотят законодательно обязать отвечать на жалобы клиентов pnp.ru / 3 года назад
ЦБ РФ хочет обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней nsn.fm / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.