ЦБ: число жалоб на банки в 2021 году сократилось на 27%
Число жалоб на банки в России в 2021 году снизилось на 27% по сравнению с 2020 годом, составив 139,7 тысяч. Такие данные привел Центробанк.
Чаще всего граждане РФ обращаются в регулятор по вопросам, связанным с потребительским кредитованием. В 2021 году на такие обращения пришлось 32,1% всех жалоб на кредитные организации.
На втором месте – проблемы ипотечного кредитования. С этой сферой было в прошлом году связано 16,6% всех жалоб. Что касается распределения обращений по тематике потребительского кредитования, то 25,7% их было связано с вопросами погашения, 25,1% - с тематикой закона № 230-ФЗ ("О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").
Читать на delovoe.tv
