Более 7 тысяч госучреждений будут предоставлять сервис по новым стандартам – Минцифры
Минцифра утвердила приказ, который вводит единые стандарты качества государственного сервиса - теперь более 7 тысяч госорганов, предоставляющих услуги украинцам, будут отвечать новым требованиям.
Об этом сообщает пресс-служба министерства. Отмечается, что новые требования обеспечат высокий уровень сервиса и равные условия для всех групп населения. "Приказ позволит практически реализовать современный клиентоориентированный подход в государственных учреждениях и приблизить уровень сервиса к европейским и мировым стандартам и практикам предоставления госуслуг.
Кроме того, это упростит работу сотрудниников ЦНАП и других фронт-офисов, предоставляющих админуслуги. У них же появится четкий порядок действий в типичных ситуациях и варианты реагирования в нетипичных ситуациях", - заявила заместитель министра цифровой трансформации Людмила Рабчинская.
Читать на epravda.com.ua
