Более 50% заемщиков жалуются на отказ банков в расторжении кредитной страховки

Банки начали отказывать потребителям необеспеченных кредитов в расторжении договора страховой защиты, который они оформили в качестве дополнительной услуги при получении кредита.Такие жалобы составляют более половины (52,5%) от всех обращений заемщиков в интернете, выяснили эксперты проекта «За права заемщиков», с данными ознакомились в «Известиях».Эксперты проанализировали обращения заемщиков по поводу страховок (это одна из самых популярных допуслуг, которые банки навязывают заемщикам при оформлении кредита. — FM) в открытых источниках (на сервисах banki.ru, sravni.ru, в соцсетях и др.).Они выяснили, что большинство жалоб связаны с отказом кредитных организаций принять заявление о возврате услуги даже в период охлаждения (это время, когда клиент может отказаться от приобретенных товаров или услуг.Сейчас период охлаждения составляет 14 дней, однако он будет увеличен до 30 дней. — FM).Эксперты также выявили еще несколько проблем, на которые чаще всего жалуются заемщики:Как объяснил глава регионального блока проекта «За права заемщиков» Галактион Кучава, клиентов, которые хотят расторгнуть договор страховой защиты, заставляют собирать большой набор документов, который не предусмотрен законодательством, не регистрируют вовремя заявления о возврате услуги, а потом уверяют, что заемщик «не уложился в положенный срок».