На протяжении 9 месяцев Управление Роспотребнадзора по Тульской области рассмотрело около 11 тысяч обращений граждан по вопросам, касающимся защиты прав потребителей.
По окончанию мониторинга было отмечено, что наиболее частые жалобы связаны с розничной торговлей: отсутствие ценников на реализуемые товары, не соответствие цены товаров, которая указана на ценнике, цене при расчете на кассе; нарушения сроков доставки товара, приобретенного дистанционно и т.д.
В сфере услуг большее значение отмечали в жалобах в отношении жилищно-коммунальных (18,0 %), бытовых (14,8%), финансовых (13,7%) услуг, а также услуг связи (14,5%).
Читать на tula.mk.ru