По данным на начало четвертого квартала 2021 года, 96 % клиентов «Открытия» из числа предпринимателей полностью перешли на дистанционное обслуживание.
Доля договоров на РКО, открытых в дистанционных каналах, с начала года выросла до 54 %. За три квартала в Sky Office обработано более 807 тыс.
телефонных обращений, около 232 тысяч электронных писем и 132 тысяч сообщений в чатах. В среднем контакт-центр обрабатывает около 130 тысяч клиентских обращений в месяц.
Читать на pg21.ru