Минфина.Этот инцидент заставил клиента ждать решения проблемы в течение двух месяцев. Он также отметил, что попытка снять средства с банкомата "ПриватБанк" была не маленькой – 16000 гривен.После попытки снятия денег банкомат "ПриватБанк" долго их считал, но в конце выдал ошибочное сообщение.
Несмотря на обещания службы поддержки "ПриватБанк" о возврате денег в течение 10-20 минут, деньги так и не вернулись на карточку пользователя.В результате ему было посоветовано обращаться в банк Монобанка.
Сначала Монобанк пригласил ждать 10 дней, а затем этот срок был продлен до двух месяцев.В "ПриватБанке" объяснили: "Всегда рекомендуем обратиться в банк, который выдал карточку, ведь именно он может идентифицировать вас, как владельца карты и подать заявку на возврат средств и в случае подтверждения факта сбоя ждать возврата средств в определенный срок".Чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется внимательно проверять банкомат перед использованием, убедиться, что нет никаких съемных элементов или аномалий.
Читать на politeka.net