Банки планируют внедрить считывающих эмоции клиентов роботов в 2021 году
Со следующего года банки планируют внедрить программы, которые будут считывать эмоции клиентов, пишут «Известия», ссылаясь на кредитные организации.Роботы смогут делать это и во время телефонного разговора, и при посещении человеком офиса кредитной организации.
Такие технологии будут использоваться во время звонка в СберБанке и во время общения с сотрудником отделения в банке «Открытие».Программы реагируют на настроение клиентов, фиксируют, когда человек смеется или проявляет недовольство.
Роботы будут сопереживать, подстраиваться, проявлять эмпатию, что позволит более качественно удовлетворить потребности клиентов, рассказали в пресс-службе «Сбера».
Читать на smartmoney.oneОб этом же в других СМИ
РФ планирует около 30 космических пусков в 2021 году по невоенным программам iz.ru / 3 года назад
СМИ: КНДР планирует испытать межконтинентальную ракету в начале 2021 года news.ru / 3 года назад
Украино-американская Firefly Aerospace планирует осуществить 2 коммерческих запуска в 2021 году 24tv.ua / 3 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.