Житель Москвы 27 раз был «тайным пассажиром» аэропорта в Симферополе
СИМФЕРОПОЛЬ, 11 февраля, ФедералПресс. Более ста «тайных пассажиров» оценили качество сервиса в аэропорту Симферополя.
Об этом рассказал директор по связям с общественностью ООО «Международный аэропорт «Симферополь» Игорь Лаптев. В 2021 году «тайными пассажирами» стали 112 человек.
Больше всех полетов совершил москвич, он слетал 27 раз и предоставил подробные отчеты.После анализа данных на основе отзывов, предоставленных пассажирами в 2021 году, выяснилось, что люди хотят больше разнообразного питания в общепитах аэропорта и электронных сервисов.После этого появилась возможность оформления и получения справки о статусе рейса онлайн; запустили сервис по онлайн заказу услуги Fast Track – сопровождение пассажиров на всех этапах прохождения предполетных процедур; в общепитах разнообразили ассортимент.Желающие рассказать о качестве сервиса в аэропорту Симферополя могут заполнить анкету в самом аэропорту, а также дистанционно: ВКонтакте или в разделе обратной связи на официальном сайте воздушной гавани.
Читать на fedpress.ru