В январе-феврале количество жалоб на МФО выросло на 22% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.По итогам 2020 года заемщики подали в ЦБ 278 тыс.
жалоб, из которых 9,6% — на МФО. Жалобы в основном касались навязанных услуг или порядка взыскания просроченной задолженности.
Также МФО используют приемы, которые сводятся в подмене микрофинансовой деятельности дополнительными услугами. Они приносят гораздо больший доход, чем само микрокредитование, а у заемщика нет возможности отказаться из-за технологических особенностей.В МФО заявляют, что рост количества жалоб связан не с их работой, а ухудшением финансового положения заемщиков и их недостаточной финансовой грамотности.
Читать на rf-smi.ru