За полгода контакт-центр «ТНС энерго» принял более 70 000 обращений
В «ТНС энерго Пенза» подвели итоги работы Единого контактного центра за 6 месяцев 2021 года. За этот период услугами сервиса воспользовались более 70 000 потребителей.
При этом отмечается рост востребованности функций контактного центра, позволяющих получить необходимую информацию без соединения с оператором.
Сервисами автоматического меню и голосового распознавания в первом полугодии воспользовались 52% звонивших.В автоматическом режиме клиенты компании активно передают показания приборов учета, проверяют баланс лицевого счета, а также получают информацию о способах оплаты, адресах центров обслуживания, телефонах аварийных служб и состоянии своего счетчика электроэнергии.
Читать на penzainform.ruОб этом же в других СМИ
«ТНС энерго» готово покупать ресурс у владельцев объектов микрогенерации penzainform.ru / 2 года назад
В одном из торговых центров Пензы проверили соблюдение масочного режима mk.ru / 2 года назад
В центре Пензы автобус столкнулся с легковым автомобилем mk.ru / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.