Павел Кудрявцев продукты ВТБ банк Павел Кудрявцев
/ www.finanz.ru

ВТБ переводит офисы в формат круглосуточного обслуживания клиентов - топ-менеджер

Российские банки в условиях пандемии ищут новые форматы взаимодействия с клиентами. Все больше сервисов и услуг становятся доступными в цифровых каналах, стремительно меняется привычный формат офисов, при этом обслуживание происходит там, где удобно клиенту.

О том, как эта работа будет изменяться, и смогут ли банки полностью отказаться от своих офисов, ТАСС сообщил руководитель департамента розничного бизнеса - старший вице-президент ВТБ Павел Кудрявцев. «За полтора года с момента начала пандемии в банковском обслуживании произошли серьезные изменения.

Непрерывно развиваются технологии, позволяющие удаленно воспользоваться большим числом сервисов и услуг. Совершенствуется сеть банкоматов, и все шире становится их функционал, - отметил он. -

Читать на finanz.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA