ВТБ открыл офис нового формата в Первомайске
ВТБ совершенствует обслуживание клиентов и развивает региональную сеть своих отделений. В Первомайске открылся первый в Нижегородской области офис банка нового формата.Благодаря современным технологиям его эффективность на 40% выше, чем в стандартных точках продаж.«Умные точки продаж» — часть новой стратегии офисной сети ВТБ, направленной на персональное внимание и высочайшие стандарты клиентского сервиса.Максимальный комфорт на всех стадиях визита клиенту обеспечивает организация внутреннего пространства офиса: здесь нет стоек и постоянно закрепленных мест для сотрудников — обслуживание осуществляется с ноутбуков.В зависимости от цели визита посетителей на входе приглашают в одну из удобных локаций или, если встреча требует конфиденциальности, в переговорную.
Читать на smartmoney.one
