ВТБ начнёт замораживать работу приложения при подозрении на мошенничество

ВТБ в своем онлайн‑банке начнёт включать «режим чтения» при подозрении на доступ мошенников к аккаунтам клиентов. Он сделает невозможным проведение операций в приложении или интернет‑банке, рассказал РБК старший вице‑президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.Новая мера защиты будет включаться автоматически в случае, если банк подозревает компрометацию клиентских данных или угрозу социальной инженерии, чтобы не позволить мошенникам совершать действия по выводу средств со счетов клиентов.

Банк уже тестирует режим ограниченного доступа в «ВТБ Онлайн», с октября он начнёт работать полноценно для ряда рисковых операций.«ВТБ зафиксирует, если мошенники войдут в онлайн‑банк и начнут делать нетипичные для конкретного клиента запросы.

Сервис моментально завершит подозрительный сеанс и включит „режим чтения“ сразу на всех устройствах с онлайн‑банком. При этом останется доступным просмотр продуктов, а финансовые операции будут заблокированы», — рассказал Чугунов.Снять ограничения клиент сможет в офисе, банкомате, контакт‑центре или в чате «ВТБ Онлайн» в зависимости от рисков, связанных с конкретной операцией, добавил Чугунов: «Банк обязательно убедится, используя сервисы идентификации, что обращается клиент, а не мошенник».