/ u24.ru
ВТБ Капитал Инвестиции: до 60% клиентских обращений теперь обрабатывается в чате
До 60% обращений клиентов ВТБ Капитал Инвестиции обрабатывается в чате. Средняя скорость ответа составляет 30 секунд. Получить консультацию клиенты на брокерском обслуживании могут в любое удобное время, позвонив на круглосуточную горячую линию или в чате в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции.
Ежедневно обрабатывается порядка 5500 клиентских запросов. Чат позволяет оператору одновременно работать с несколькими клиентами и обрабатывать большее число запросов.
Общее число клиентов ВТБ Капитал Инвестиции в 2021 г. выросло в полтора раза и превысило 2,3 миллиона человек. Мобильным приложением ВТБ Мои Инвестиции ежедневно пользуется более 450 тысяч человек.
Читать на u24.ruОб этом же в других СМИ
Российский «ВТБ капитал» изгнали с Лондонской биржи charter97.org / 2 года назад
Лондонская биржа приостановила членство «ВТБ капитала» finanz.ru / 2 года назад
Лондонская биржа приостановила членство "ВТБ Капитала" после введения санкций против ВТБ smartmoney.one / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.