Переписка в соцсетях и мессенджерах может расцениваться как попытка урегулировать спор до обращения в суд. Верховный суд РФ признал допустимым такой способ общения сторон перед подачей иска.
Главное условие: общение в мессенджерах или соцсетях должно быть обычной практикой переговоров для истца и ответчика. Или они обязаны указать этот способ решения споров в договоре.
Те же правила действуют для переписки по электронной почте. «Направление обращения с использованием информационно-телекоммуникационной сети свидетельствует о соблюдении досудебного порядка урегулирования спора исключительно в случае, если такой порядок установлен нормативным правовым актом, явно предусмотрен в договоре либо данный способ переписки является обычной сложившейся
Читать на newdaynews.ru