Возможность развития институтов информаторов оценили в Центробанке

Возможность развития институтов информаторов оценили в Центробанке Ольга Назаркина / Федеральное агентство новостей ЦБ планирует развить институт информаторов для защиты прав потребителей финансовых услуг.

Это следует из информационного доклада «Направления защиты прав потребителей финуслуг».Создание института предполагает, что сотрудники кредитных организаций получат возможность сообщать, что их компания нарушает права потребителей.

Для создания сервиса был проанализирован опыт иностранных регуляторов, которые получают от сотрудников банков сведения о нарушении прав потребителей финуслуг.В настоящий момент Банк России оценивает аналогичный механизм для увеличения эффективности противодействия недобросовестным практикам на