Прежде звонки горожан принимали операторы, которые одновременно работали в расчетном центре, общаясь с людьми напрямую. Это было неудобно.
Теперь четыре опытных оператора заняты только телефонными консультациями. Их можно спросить о деталях расчетов, о поверке приборов, принимаются обращения о проблемах с водоснабжением.
График работы колл-центра: понедельник-пятница 8:00-17:00. Напомним, ранее МК в Марий Эл рассказал, сколько пожилых жителей марийского села отвезли в больницы мобильные бригады.
Читать на mk.ru