Vodafone Украина начался тестирование нового продукта на основе искусственного интеллекта. Компания разработала собственную модель искусственного интеллекта, которая будет работать супервайзером в контакт-центрах, фактически выступая помощником оператора.
Компания планирует использовать несколько передовых технологий искусственного интеллекта, включая преобразование голоса в текст и текст в текст, а также мгновенные ответы в диалогах на основе собственной базы знаний.
Среди одобренных технологий — OpenAI Whisper, Llama, Mistral, NeMo, DeepSpeech, Claude и Citrinet, которые уже прошли тщательное тестирование.
Читать на hitechexpert.top