Владельцу водостойкого iPhone X суд отказал в компенсации после того, как его телефон намок и сломался

Истец обратился в суд с иском о защите прав потребителя после того, как в автоматизированном сервисном центре Apple ему отказали в гарантийном ремонте из-за обнаружения в телефоне следов жидкости.

Представитель истца в суде признал, что телефон действительно был в воде, но не дольше минуты и на глубине не больше метра. При этом на сайте Apple указано, что iPhone Х и другие модели, начиная с iPhone 7, имеют степень защиты от воды IP68 — это означает, что их можно погружать на глубину до 2 м в течение максимум 30 минут. «Данная информация активно использовалась в рекламных материалах телефона для привлечения покупателей, в связи с чем истец  был уверен в водостойкости телефона и не нарушал правил пользования телефоном, установленных производителем», — утверждала сторона истца.

Истец требовал возместить ему стоимость телефона, выплатить неустойку и компенсацию морального вреда. Представитель «Эппл Рус», однако, заявил, что истец не предоставил доказательств, исключающих его вину в том, что телефон оказался в воде. «В телефоне обнаружены следы попадания жидкости, датчик залития на материнской плате активен.