Китай Япония искусственный интеллект работа цифровые технологии 2024 год Китай Япония
/ www.zakon.kz

В Японии сотрудникам колл-центров облегчили работу

В Японии сотрудникам колл-центров облегчили работу Японская компания SoftBank разработала технологию, которая облегчит работу сотрудникам колл-центров, сообщает Zakon.kz.

Это нейросеть, которая переводит гневную речь в спокойную. Сервис могут использовать работники колл-центров, ежедневно сталкивающиеся со стрессом во время конфликтов и общения на повышенных тонах с клиентами.

Об этом пишет газета South China Morning Post.Система не меняет смысл и структуру слов, а только смягчает интонацию. Таким образом, оператор слышит все ругательства и претензии, но произнесенные дружелюбным тоном.

Читать на zakon.kz
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA