общество самит пресс-служба
/ gazeta.a42.ru

В Tele2 проанализировали необычные обращения в службу поддержки в Новый год

Специалисты Tele2 проанализировали обращения на линию поддержки в новогоднюю ночь. Число голосовых обращений в службу поддержки Tele2 заметно сократилось 31 декабря по сравнению с обычным декабрьским днем, а в первый день нового года их стало ещё меньше, сообщили в пресс-службе компании.

Накануне праздника количество звонков в кол-центр было на 30% ниже средних значений декабря, 1 января показатель сократился до -38%.

Тот же тренд демонстрировали запросы в цифровых каналах поддержки — в последний день года их число также сократилось на 30%.

Читать на gazeta.a42.ru
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.

Сейчас читают

DMCA