Руководитель Ростуризма Зарина Догузова заявила, что в ведомстве впервые создана комиссия по контролю за качеством туристических услуг.
По ее словам, главная задача Ростуризма в этом летнем сезоне – чтобы туристы получали адекватное качество услуг за свои деньги и чтобы их права были соблюдены.
Она отметила, что сотрудники ведомства в постоянном режиме обрабатывают жалобы и обращения туристов через соцсети, горячие линии Ростуризма и ОНФ, а также специально запущенный проект туризмконтроль.рф. "Больше всего жалоб ожидаемо касается качества сервиса и услуг, а также недобросовестного поведения игроков рынка в части формирования цен.
Читать на ren.tv