Российские власти намерены организовать оперативную маршрутизацию звонков по ковиду. В России появится единый телефонный номер для связи с врачами из-за коронавируса.
Как сообщает РБК, необходимость такого нововведения связана с проблемами, с которыми столкнулись граждане при попытке дозвониться в медицинские учреждения и колл-центры.
Лучше всего ситуация обстояла там, где существует единый колл-центр с использованием чат-бота и эффективной маршрутизацией звонков – в Иркутской, Омской и Томской областях и Алтайском крае.
Читать на stolicaonego.ru