При этом он отметил, что очень важно «не уйти в имитацию» и установить контроль за судьбой жалоб. "Когда мне говорят о работающих в разных регионах системах обратной связи и контроля, я это воспринимаю хорошо, хотя понимаю, в том числе и их уязвимость.
Потому что если, скажем, система обращений не предусматривает авторизации (гражданина – прим NEWS.ru), то это первый путь к злоупотреблениям," — заявил Хинштейн.
По его словам, если власть действительно хочет организовать эффективную работу, то она должна делать так, чтобы цифровые технологии меняли жизнь к лучшему, создавали для людей удобства и были механизмом, который не даёт чиновникам «заснуть» и обеспечивает гражданам прямой доступ к власти..
Читать на news.ru