В России госуслуги начнут тестировать на клиентоцентричность
Первые лаборатории пользовательского тестирования, которые станут одним из ключевых инструментов внедрения принципов клиентоцентричности в деятельности органов государственной власти открыл заместитель председателя правительства-руководитель аппарата правительства России Дмитрий Григоренко, – сообщает пресс-служба правительства РФ.
В сообщении российского кабмина уточняется, что испытания, которые будут проходить в лабораториях, позволят оценить комфорт и эргономичность госуслуги на каждом этапе ее получения.
На основе анализа результатов тестирования будет приниматься решение о необходимости корректировки процедуры получения. Через лаборатории пройдут как существующие услуги, так и новые, а тестирование одной услуги будет занимать около
Читать на newdaynews.ruОб этом же в других СМИ
Эксперты обсудят на Гайдаровском форуме приоритеты социально-экономического развития РФ finanz.ru / 2 года назад
В России появилась лаборатория для тестирования госуслуг smartmoney.one / 2 года назад
В России открыли лаборатории, которые помогут улучшить качество госуслуг 1tv.ru / 2 года назад
Показать ещё
Сайт imag.one - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.