В частности, пассажир вправе отказаться от полёта и потребовать от авиакомпании полной компенсации стоимости билета. Это можно сделать, даже если речь идёт о невозвратном тарифе.
Также есть возможность потребовать возместить убытки и компенсировать причинённый моральный вред.Кроме того, пассажиры имеют право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки в пункт назначения.В случае с международными воздушными перевозками перевозчик несёт ответственность, установленную соответствующими международными договорами России.Пассажиры имеют право и на некоторые услуги — они могут сдать багаж на хранение, воспользоваться услугами комнаты матери и ребёнка, получить бесплатные прохладительные напитки.
Читать на russian.rt.com