Фото: pixabay.com В Татарстане за время работы горячей линии 122 на нее поступило 920,6 тысячи звонков, в 2021 году — 862,9 тысячи.
Виртуальный оператор Лилия обработала 26 тысяч звонков. В прошлом году на горячей линии в среднем работали 44 оператора. В день поступало порядка 2 364 обращений.
Среднее время ожидания звонка составило 12,6 секунды. Фото: realnoevremya.ru (архив) Из-за ограничительных мер в Татарстане в октябре прошлого года был всплеск обращений на горячую линию — их количество превышало 20 тысяч в день.
Читать на realnoevremya.ru