За систематическое несоблюдение требований по раскрытию информации потребителям банк может получить значительно более существенный штраф, чем после одной жалобы клиента.
Об этом рассказала начальник управления НБУ по защите прав потребителей финуслуг Ольга Лобайчук во время . По словам Лобайчук, Нацбанк параллельно работает в двух направлениях по защите прав потребителей.
Первое направление — это работа с обращениями граждан. Их рассмотрением и реагированием занимается Управление защиты потребителей финансовых услуг НБУ.
Читать на minfin.com.ua