Фото: shutterstock Будут ли телефонные службы давать ответ в течение 6 минут, как того требует новый закон, вступающий в силу 25 июля?
Ответ на этот вопрос решили найти журналисты сайта Ynet. Они выяснили, что уже сейчас регуляторы этой деятельности - министерство связи, Банк Израиля и управления электро- и водоснабжения – собираются дать возможность компаниям держать клиентов в ожидании на телефоне более длительное время.
Согласно поправке 57 к Закону о защите прав потребителя, определенные компании обязаны отвечать клиентам по телефону «вживую» в течение 6 минут, включая время общения с автоответчиком.
Читать на vesty.co.il