В Google признали прослушивание голосовых команд пользователей

Менеджер по продукции Google Дэвид Монсис написал в официальном блоге компании, что ее сотрудники регулярно прослушивают аудиозапись голосовых команд, которые пользователи сервисов произносят в смарт-динамик Google Home или при эксплуатации приложения Google Assistant.

По словам Монсиса, Google работает с большой группой экспертов-лингвистов международного уровня, которые помогают усовершенствовать систему распознавания речи и адаптировать поддержку для разных языков.«Эти эксперты анализируют и транскрибируют небольшое количество запросов, помогая нам лучше понимать эти языки», — пояснил представитель Google.

Он заверил, что при прослушивании сотрудники компании не знают, к запросам каких именно пользователей получили доступ. Личная пользовательская информация при этом остается для них недоступной.Кроме того, экспертам «запрещено транскрибировать разговоры или другие звуки, звучащие на фоне» голосовых команд.Ранее запись около 1 тысячи голосовых команд от пользователей сервисов Google попали в распоряжение бельгийского телеканала VRT, и некоторые из них содержали личную информацию, а какие-то включали разговоры, звучавшие на фоне.Монсис утверждает, что эти записи — в нарушение правил компании — передал журналистам один из экспертов по распознаванию речи, специализирующийся на голландском языке.