придумали свод правил, которые помогут водителю подготовиться к поездке и лучше коммуницировать с пассажирами.Инициаторами идеи выступили «Межрегиональная ассоциация перевозчиков» и творческое объединение «Открытый университет».
Совместно было разработано пособие «Культура пассажирских перевозок: гостеприимство, сервис, этикет водителей и пассажиров».В памятке рассказывается о том, как создать позитивный имидж водителю.
Для этого рекомендуют носить бейдж, а информацию о своих профессиональных достижениях размещать на виду у пассажиров (например, при победе в конкурсе «Лучший водитель года»).
Читать на charter97.org