Сейчас многоканальный кол-центр 122 работает только днем – с 8 до 20 часов. Но в связи с обострившейся ситуацией режим работы будет круглосуточным.
А пока ночью принимает звонки автоответчик. Эти сообщения утром обрабатывают уже живые операторы. Кстати, именно благодаря голосовому помощнику теперь дозвониться на Горячую линию стало проще.
С 21 января дополнительно оборудовали еще 4 места для работы операторов, а также на помощь в кол-центр пришли студенты Владимирского медколледжа.
Читать на vladimir.mk.ru