В МЧС России разработали национальный стандарт ГОСТ Р 1.2.071-С112, которым устанавливаются параметры организации и функционирования системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112».
Документ вступит в силу с 1 февраля 2022 года. В нем даны рекомендации по численности и квалификации персонала, информационному взаимодействию, техническому оборудованию и обеспечению информационной безопасности.
Согласно новым правилам, среднее время опроса человека, который обратился по номеру «112», не должно превышать 75 секунд. Если связь пропадет, то оператор должен в течение 10 секунд перезвонить, используя функцию автодозвона, как минимум 3 раза.
Читать на ru-bezh.ru